Гарантия на товар

Виявили недолік в товарі? 

Для пред'явлення вимоги про усунення недоліків товару Вам необхідно надати:

Чітке формулювання недоліку товару (бажано в письмовій формі);    
Товар з недоліком (Увага! Ноутбук в ремонт приймається з блоком живлення);
Повний комплект упаковки товару;
Повний комплект супровідно-технічної документації (посібник з експлуатації і т.д.);
Гарантійний талон, (правильно і розбірливо заповнений, з датою продажу, ПІБ і підписом споживача.)
Документ, що підтверджує факт придбання товару/копію (товарний чек, видаткова накладна у разі придбання за доставкою)

Шановні клієнти, звертаємо Вашу увагу!

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі допоміжні пристрої і аксесуари

знімні акумуляторні батареї; (відповідно до обмеженої гарантії)
елементи живлення;
блок живлення (зарядний пристрій до акумулятора), автомобільний зарядний пристрій і т.д .;
пульт дистанційного керування (в разі наявності всіх функціональних кнопок на самому виробі);
USB роз'єми, кабелі для підключення виробу до інших пристроїв і т.д .;
чохли, ремені, шнурки, допоміжні засоби для кріплення товару і т.д .;
допоміжні носії інформації різних типів (програмне забезпечення, драйвери товару і т.д.);
Гарантійне обслуговування не надається в таких випадках: 
Якщо виріб має сліди некваліфікованого, стороннього втручання і/або несанкціонованого ремонту.
Якщо виріб використовувався неправильно, не за призначенням або всупереч правил, викладених в супровідній документації до виробу.
У разі якщо серійний номер товару був знищений (витертий, затертий) або він став нерозбірливим, а також на виробі відсутні пломби, наклейки, стікери та інші маркування передбачені виробником.
Порушення правил і умов транспортування і експлуатації виробу, викладених в інструкції до виробу.
Якщо дефект викликаний зміною конструкції, схеми вироби або програмного забезпечення.
Якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасним випадком, навмисними або необережними діями користувача або третіх осіб.
Якщо виявлені сліди потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах, впливу температур, хімічних та інших речовин, затоплення, вібрації,  не відповідної вентиляції, коливання напруги в мережі живлення, використання неправильного живлення або вхідної напруги, опромінення, електростатичних розрядів, (включаючи блискавку), а також інших видів зовнішнього впливу.
Звичайного зношування товару обумовленого його експлуатацією.
Використанням не передбачених виробником витратних матеріалів та аксесуарів, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації.
Вірусного ураження, використання програмного забезпечення, яке не входить в комплект виробу, або є неліцензійним, або неправильного установлення програмного забезпечення.


На будь-який товар в нашому магазині надається гарантія терміном від двох тижнів до 10 років в залежності від гарантійної політики виробника. Точний термін гарантії вказаний в картці кожного товару. Під час покупки з товаром і чеком ви отримуєте гарантійний талон, який дає право на безкоштовний ремонт протягом всього терміну гарантії. Якщо товар експлуатувався з порушенням правил, гарантійний ремонт не здійснюється.

Умови прийняття товару на гарантійне обслуговування відповідно до чинного законодавства України (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).